テレビのリモコンが効かない！症状は？サポートに電話してみた！
前日まで普通に使えていたテレビのリモコン。
朝、使おうとしたら、数字のボタンが全く効かない・・・
選局ボタンで１局づつ切り替えは出来るが、やっぱり使いずらい。
シャープのサポートに電話してみました。
テレビのリモコンが効かない！
我が家のテレビとレコーダーは、シャープのアクオス。
普段は、レコーダーのリモコンで操作しているのですが、
１週間ほど前から、リモコンの数字ボタンが効かなくなってしまいました。
リモコンの症状は？
テレビを見るときにリモコンの数字ボタンを押すと、
「登録されていません」というメッセージが出るだけで、チャンネルを変えられないという状態。
しばらくは、選局ボタンを使って、１局づつ切り替えて使っていたものの、
「どうにか修理してみよう」という事で
リモコンの裏に載っていた、シャープのお客様相談センターに電話で聞いてみました。
シャープのサポートに電話してみた！
電話を掛けたのは月曜日のお昼休み。
案内に従って入力していくと、「順番におつなぎします、しばらくお待ちください」のアナウンス。
食事をしながら待つこと２０分、ようやくつながりました。
症状を説明すると、「リモコンかテレビのどちらが原因か特定しましょう」との事。
まずは、普段使っているレコーダーのリモコンではなく
テレビ用のリモコンで操作して、同じ症状が出るか確かめました。
結果は同じだったので、テレビが原因の可能性が高いという事に。
次にテレビの設定を調べてみると、チャンネルの設定が飛んでいるとの事。
自動設定の方法を教えてもらい、やってみました。
そしてリモコンの数字ボタンを押してみると・・・ちゃんと変わる！
無事にリモコンが使えるようになりました。
まとめ
今回はテレビのチャンネル設定が消えてしまったことが原因でした。
なぜ消えてしまったかについては、はっきりとは分からないそうです。
電源を切った瞬間に消えてしまう事もあるという事でした。
ちなみに、チャンネルの自動設定の方法は、
テレビのホームボタン⇒設定⇒テレビ放送設定⇒チャンネル設定⇒地上デジタル⇒自動
あとは地域によって受信できるチャンネルを自動で設定してくれます。
こんな記事も読まれています
関連記事
-
-
0570ナビダイヤルとは何？通話料が高い？料金はいつから発生するの？
スポンサーリンク 企業のコールセンターなどの電話番号に使われている0570から始 …
-
-
0570から着信！かけ直す前にすることは？どこから電話がかかってきたか調べる方法を紹介！
スポンサーリンク 知らない番号からの着信があると、ちょっと身構えてしまいますよね …
-
-
冬至にかぼちゃを食べる理由は？んが二つの運盛りとは？お薦め料理は？
スポンサーリンク ２０１５年は１２月２２日が冬至になります。 冬至は１年で昼の時 …
-
-
引越し準備を何からするか困った時はコレ！４つの優先事項を紹介します！
引越しの準備は本当に大変です! スポンサーリンク 新居の手続きや引っ越し業者の手 …
-
-
結婚式の礼服が入らない！？男性用のレンタルはある？家から着ていく？
スポンサーリンク 結婚式で着ようと思った礼服が入らない・・・ こんな経験はありま …
-
-
お正月の上司への年始回りにおススメの手土産と注意するべきマナーは？
スポンサーリンク お正月になると、会社の上司の元へ年始の御挨拶へ行く人も多いと思 …
-
-
防災用の非常食でおいしいのは？何を用意すればいい？何日分必要？
スポンサーリンク 防災意識の高まりもあり、非常食を備蓄している方が増えているそう …
-
-
子供が熱中症になりやすいのはなぜ？なる時のサインは？応急処置は？
スポンサーリンク 暑くなると気を付けたいのが熱中症です。 特に子供は熱中症になり …
-
-
食欲なくても食べられる！？子供が風邪の時の食事メニュー！
スポンサーリンク 子供が風邪を引いて熱を出したり、咳が出て苦しそうにしているとマ …
-
-
内祝いで高額なお返しになる時の相場は？絶対に喜ばれるものはコレ！
スポンサーリンク 結婚、出産、入学、卒業などで高額のお祝いを頂くこ …