テレビのリモコンが効かない！症状は？サポートに電話してみた！
前日まで普通に使えていたテレビのリモコン。
朝、使おうとしたら、数字のボタンが全く効かない・・・
選局ボタンで１局づつ切り替えは出来るが、やっぱり使いずらい。
シャープのサポートに電話してみました。
テレビのリモコンが効かない！
我が家のテレビとレコーダーは、シャープのアクオス。
普段は、レコーダーのリモコンで操作しているのですが、
１週間ほど前から、リモコンの数字ボタンが効かなくなってしまいました。
リモコンの症状は？
テレビを見るときにリモコンの数字ボタンを押すと、
「登録されていません」というメッセージが出るだけで、チャンネルを変えられないという状態。
しばらくは、選局ボタンを使って、１局づつ切り替えて使っていたものの、
「どうにか修理してみよう」という事で
リモコンの裏に載っていた、シャープのお客様相談センターに電話で聞いてみました。
シャープのサポートに電話してみた！
電話を掛けたのは月曜日のお昼休み。
案内に従って入力していくと、「順番におつなぎします、しばらくお待ちください」のアナウンス。
食事をしながら待つこと２０分、ようやくつながりました。
症状を説明すると、「リモコンかテレビのどちらが原因か特定しましょう」との事。
まずは、普段使っているレコーダーのリモコンではなく
テレビ用のリモコンで操作して、同じ症状が出るか確かめました。
結果は同じだったので、テレビが原因の可能性が高いという事に。
次にテレビの設定を調べてみると、チャンネルの設定が飛んでいるとの事。
自動設定の方法を教えてもらい、やってみました。
そしてリモコンの数字ボタンを押してみると・・・ちゃんと変わる！
無事にリモコンが使えるようになりました。
まとめ
今回はテレビのチャンネル設定が消えてしまったことが原因でした。
なぜ消えてしまったかについては、はっきりとは分からないそうです。
電源を切った瞬間に消えてしまう事もあるという事でした。
ちなみに、チャンネルの自動設定の方法は、
テレビのホームボタン⇒設定⇒テレビ放送設定⇒チャンネル設定⇒地上デジタル⇒自動
あとは地域によって受信できるチャンネルを自動で設定してくれます。
こんな記事も読まれています
関連記事
-
-
防災用の非常食でおいしいのは？何を用意すればいい？何日分必要？
スポンサーリンク 防災意識の高まりもあり、非常食を備蓄している方が増えているそう …
-
-
夏バテで犬の食欲が無い！他の症状は？対処法は？
スポンサーリンク 最近、愛犬の元気が無い・・・ 餌を残すようになった・・・ この …
-
-
【体験談】ムカデに刺された時の我が家の対処法を紹介！
スポンサーリンク 今年もムカデのシーズンになりましたね。 これから秋ごろまでは油 …
-
-
手足口病の症状が出ると子供の保育園は何日休む事になるの？
これから夏に向けて流行することが多い「手足口病」！ 夏風邪の１つとも言われており …
-
-
寒中見舞いを出す時期とマナーを紹介！書き方や気を付けるべきポイントは？
スポンサーリンク お正月に届いた年賀状を読みながら、返事を書かないとと思いながら …
-
-
エアコンの掃除用スプレーのおすすめは？問題点は？ファンは？
スポンサーリンク エアコンのお掃除用スプレーを使ったことはありますか？ 大掃除の …
-
-
年賀状を出してない人への返事とマナー！寒中見舞いの注意点とは？
スポンサーリンク 出し忘れなど、年賀状を出していなかった人から届いたときにはどう …
-
-
洗濯物の部屋干しの臭いの原因は？生乾き臭の対策と消す方法は？
スポンサーリンク しっかりと乾かしているのに、生乾きの臭いがする。 干して乾いた …
-
-
ロタウイルスの症状が完治するまでの期間はどれくらい？
スポンサーリンク ロタウイルスは寒い冬から春に最も流行する感染性胃腸炎です。 乳 …
-
-
車の静電気がひどい理由は？バチッを防ぐ対策と除去グッズを紹介！
スポンサーリンク 冬の乾燥した季節になるといきなり襲ってくる「静電気」に悩まされ …